SNS CRM / SNS DOC
SNS CRM bietet Ihnen alle Funktionen einer modernen CRM-Software, kombiniert mit den Vorteilen von HCL Notes.
Ob mit dem Notes-Client, im Webbrowser oder unterwegs mit dem Mobiltelefon oder Tablett. Mit SNS CRM haben Sie Zugriff auf Ihre Daten und Korrespondenzen. Durch die Verwendung aller aktuellen HCL-Clients und die (optionale) Anbindung an Ihr ERP-System (SAP) erweitert sich der Nutzungsbereich. Die Lösung kann flexibel an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden.
Ob mit dem Notes-Client, im Webbrowser oder unterwegs mit dem Mobiltelefon oder Tablett. Mit SNS CRM haben Sie Zugriff auf Ihre Daten und Korrespondenzen. Durch die Verwendung aller aktuellen HCL-Clients und die (optionale) Anbindung an Ihr ERP-System (SAP) erweitert sich der Nutzungsbereich. Die Lösung kann flexibel an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden.
Detailinformationen
Die Key-Features:
- Adress-/Stammdatenverwaltung
- Projekte, Teilprojekte, Vorgänge und Workflows sorgen für Überblick
- Integration von Microsoft Office Applikationen auf macOS und Windows
- Co-Editing von Office-Dokumenten mit internen und externen Bearbeitern
- Integration gängiger Collaboration Plattformen (Microsoft Teams, HCL Connections, Slack)
- Synchronisierung von Adressen und Rufnummern mit ihrem persönlichen Adressbuch (verfügbar auf mobilen Endgeräten)
- Kompatibilität mit HCL NOMAD (iOS, Android) und HCL Nomad Web
- ERP-Integration (SAP)
- Zentrale Wiedervorlage
- Korrespondenzmanagement
- Individuelle Verwaltung von Zugriffsrechten
- Stammdatenvalidierung durch Kunden möglich
- Monitoring aller Tätigkeiten
- Neuer leistungsstarker Kernel zur Entwicklung eigener Fachapplikationen
- …
Das Thema CRM ist nach wie vor ein heiß diskutiertes auf dem Markt. Lösungen gibt es viele, aber gerade HCL Notes scheint sich hier als Plattform für einen flexiblen und Standortübergreifenden Einsatz anzubieten. In Unternehmen, die ohnehin bereits HCL Notes einsetzen, müssen sich Mitarbeiter so nicht auf eine komplett neue Arbeitsumgebung einstellen. E-Mails aus dem eigenen Postfach können in SNS CRM übernommen werden. Darüber hinaus bietet SNS CRM natürlich alle Features einer modernen CRM Software.
SAP-Anbindung
Mit einer weitestgehend standardisierten Schnittstelle kann SNS CRM mit minimalem Aufwand an SAP angebunden werden. Stammdaten werden dabei aus dem zentralen SAP System gezogen, alles was zum Beispiel der Außendienstler vor Ort braucht, kann dann nach Replikation lokal auf dem Laptop eingepflegt oder ausgelesen werden. Und nicht zuletzt liegt diese flexible Kombi-Lösung auch preislich deutlich unter anderen, kostspieligen SAP-Lösungen.
Zugriff von Unterwegs
Integration ist unser primäres Ziel. Daher können Sie SNS CRM auch mobil über ein Smartphone oder Tablett nutzen. Wo immer Sie auch hingehen, Ihre Kundendaten nehmen Sie so einfach mit.
SNS DOC ist als Dokument-Management eine ideale Ergänzung zum SNS CRM.
Wer häufiger die gleichen großen Dateien verschickt, für den ist SNS DOC fast schon ein Muss! Ob AGBs, Demoversionen oder Info-PDFs, aus SNS DOC können Sie über SNS CRM alle möglichen Anhänge versenden, ohne diese jedes Mal neu speichern zu müssen. Und das kommt nicht nur der Performance Ihrer CRM Datenbank zu Gute, sondern ist auch in Punkto Usability eine echte Erleichterung.
Detailinformationen
Die Key-Features
- Mehrstandortfähigkeit
- Mobile Einsatzmöglichkeit
- Individuelle und flexible Verwaltung von Zugriffsrechten
- Dokumentenverwaltung
- Verwaltung nach Kategorien
- Volltextsuche
- Anbindung an SNS CRM
- Dokumentenhistorie
- Kontakthistorie über SNS CRM
Unser Angebot
Als SNS-Entwicklungspartner kann Ihnen die GFI die kompletten Serviceleistungen zu SNS CRM / SNS DOC inkl. individueller Anpassungen für Ihr Unternehmen anbieten.