System Engineer / IT-Support w/m/d

Wer sind wir?
Die GFI Informationsdesign GmbH ist ein etablierter mittelständischer IT-Dienstleister mit Firmensitz in Bühl. Dank „Remote Work“ waren wir schon weit vor der Corona-Pandemie für unsere Kunden im Home-Office tätig und sind daher bundesweit aufgestellt.
Wir sind führender Anbieter von Dienstleistungen und Softwarelösungen mit Schwerpunkt auf Collaboration , Mobilisierung von Geschäftsprozessen und IT-Security. Unsere Auftraggeber sind sowohl im Mittelstand als auch im Bereich der Großkunden zu finden.

Was macht GFI aus?
- Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Zusammenarbeit in selbstorganisierten Teams
- Gemeinsame DNA der Mitarbeiter – Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und ein Champion im jeweiligen Aufgabengebiet.

Deine Aufgaben:
Schwerpunkt ist die Annahme, Qualifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im Bereich der laufenden Betreuung von Netzwerkinfrastrukturen unserer Kunden

Dazu gehören unter Anderem:
- Ansprechpartner sein für Kunden und Partner
- Störungsbeseitigung / Incident Management
- Mitarbeit in Projekten und Zusammenarbeit mit Kollegen, fach- und bereichsübergreifend
- Troubleshooting
- Wartung von Kundensystemen und unserer eigenen IT-Landschaft
- Dokumentation und Pflege von IT-Systemen

Was erwarten wir von Dir?
- IT-Ausbildung (Fachinformatiker) oder idealerweise ca. drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeit im Umgang mit Endnutzern
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Kenntnisse in Microsoft Windows/Office/Teams, Outlook/Exchange, Azure/AD, Netzwerkinfrastruktur, Zentralem IT Management, IT Security, Mobile Device Management
- ITIL Grundkenntnisse von Vorteil (Incident- und Change-Management)
- Teamorientiert, selbstmotiviert, praxisorientiert und flexibel
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- Reisebereitschaft gemäß Kundenanforderungen
- Einsatzort: Remote Work, d.h. flexibel innerhalb der Bundesrepublik Deutschland

Was bieten wir Dir?
- Remote Work & flexible Arbeitszeiten
- Kreative Zusammenarbeit in selbstorganisierten Teams
- Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- 30 Tage Urlaub
- Altersvorsorge – Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- vielfältige Möglichkeiten zur Fortbildung und Zertifizierung
- Jobrad


Möchtest Du Teil der GFI werden, dann schicke uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen an Bewerbung@GFI.net